Configurer le nombre de mails envoyés par lot

L’envoi des mails en masse dans le cadre d’une campagne se fait au travers de plusieurs lots, de manière à répartir la charge sur le serveur, la taille des lots est paramétrable.

Messagerie classique ou messagerie habilitée pour un envoi en masse ?

Il existe des solutions d’envoi de mails en masse qui sont habilitées à envoyer des mails en grand nombre sans que les messageries destinataires ne considèrent l’émetteur comme un spammeur. Si vous utilisez une messagerie classique, il est nécessaire de ne pas émettre plus de 100 mails par heure, sous peine de prendre le risque d’être considéré comme spammeur.

Il est donc essentiel de connaitre votre situation.

Configurer le nombre d’emails d’un lot

Modifiez la propriété Nombre d’E-mails envoyés par lot selon deux cas de figure :
- Messagerie classique : nous recommandons une valeur faible telle que 15
- Messagerie habilitée pour un envoi en masse : vous pouvez augmenter cette valeur, par exemple 100 voire plus si nécessaire

Vérifier que la tâche planifiée d’envoi des mails de campagne est mise en place

Cette tâche permet l’envoi en masse des mails de campagne.

Allez dans le Planificateur (CRM > Administration > Planificateur)
Vérifiez la présence d’une tâche Lancer le traitement nocturne d’envoi des Campagnes E-mails
- Si ce n’est pas le cas, cliquez dans la barre de gauche sur Nouvelle action planifiée
- Saisissez un nom
- Sélectionnez la tâche Lancer le traitement nocturne d’envoi des Campagnes E-mails
- Sauvegardez la nouvelle tâche
Vérifiez que la tâche est bien active
- Cliquez sur la tâche
- Dépliez le sous-panel Journal des tâches et vérifiez la présence d’une exécution récente
- Si ce n’est pas le cas, vérifiez le crontab sur le serveur

Fréquence d’exécution de la tâche

Modifiez la propriété Intervalle selon deux cas de figure :
- Messagerie classique : nous recommandons une valeur minimale de 10 minutes, de manière a rester sous le seuil des 100 mails par heure
- Messagerie habilitée pour un envoi en masse : vous pouvez réduire cet intervalle si besoin

Vérifier que la tâche planifiée de gestion des rebonds est mise en place

Cette tâche permet de gérer les rebonds, c’est à dire les échecs de distribution des mails de campagne.

Allez dans le Planificateur (CRM > Administration > Planificateur)
Vérifiez la présence d’une tâche Lancer le traitement nocturne de gestion des rebonds des Campagnes E-mails
- Si ce n’est pas le cas, cliquez dans la barre de gauche sur Nouvelle action planifiée
- Saisissez un nom
- Sélectionnez la tâche Lancer le traitement nocturne de gestion des rebonds des Campagnes E-mails
- Sauvegardez la nouvelle tâche
Vérifiez que la tâche est bien active
- Cliquez sur la tâche
- Dépliez le sous-panel Journal des tâches et vérifiez la présence d’une exécution récente
- Si ce n’est pas le cas, vérifiez le crontab sur le serveur