Le module portail
Front office usagers innovant
La démo en vidéo
Démo du catalogue de téléservices
Un catalogue de téléservices pour valoriser l’offre de services de l’acteur public auprès des usagers de son territoire
Le module Portail constitue en soi un outil de communication de l’institution auprès des usagers de son territoire.
L’enjeu est aujourd’hui de valoriser l’offre de services que l’acteur public (collectivités locale, établissement public…) offre aux usagers de son territoire.
Ce catalogue, à l’image d’un catalogue de produit d’un site marchand, doit permettre à l’usager de trouver facilement la démarche qu’il souhaite entreprendre.
Pour éviter aux usagers comme aux agents instructeurs un travail inutile, le portail intègre également une dimension de simulation d’éligibilité, disponible hors connexion.
La démo en vidéo
Démo les tuiles de téléservices : fonctionnement et paramétrage
Les tuiles de téléservices informent l’usager et lui font gagner un temps précieux,
elles sont intégralement paramétrable dans le fond et la forme
Le module Portail propose aux usagers un ensemble de fiches ou tuiles de téléservices.
Ces tuiles présentent le fonctionnement du dispositif concerné et indiquent notamment :
- Les pièces à fournir
- Les pièces à préparer en amont avec modèles personnalisables
- Le mode opératoire
- Les critères d’éligibilité
- …
Les tuiles sont intégralement paramétrables grâce à un plugin wordpress « user friendly » développé par le lab UX Lanteas.
Un portail reposant sur le socle wordpress et un gestionnaire d’identité
En front office, le portail socle conçu et développé par les équipes Lanteas s’appuie sur 2 outils open source standards complémentaires :
- Le gestionnaire d’identité Keycloack, qui permet une fédération d’identité en protocole openID connect
- Le CMS WordPress qui offre la gestion des contenus du portail et la présentation des services proposés
Doté d’un SSO, le module portail de Lanteas permet de mettre en oeuvre un portail chapeau transversal, pouvant fédérer les utilisateurs de plusieurs solutions.
Cela permet notamment aux collectivités de mettre en oeuvre des solutions GRU hybrides, si elles le souhaitent (exemple : services sous opensub et services sous Capdemat).
