Relancer automatiquement un usager pour une facture non payée

Ce mécanisme permet de relancer automatiquement par mail un usager qui n’a pas payé une facture.

Configurez un type de facture

  1. Créez ou modifiez un type de facture
  2. Dans l’onglet Généralités, complétez les propriétés suivantes :
    • Nombre de jours avant relance : saisissez le délai au bout duquel un mail est envoyé automatiquement aux usagers dont les factures au statut À payer ne le sont pas, le délai est la date d’émission de la facture à laquelle s’ajoute la valeur saisie 
    • Modèle de mail de relance : sélectionnez le modèle de mail associé au mécanisme de relance

Pour qui

Administrateur fonctionnel

Chemin

CRM > Administration > Module Facturation > Types de factures

Version

Module Facturation 2.4