Configurer les notifications de rendez-vous

Configurez les notifications

Créez ou modifiez un agenda

Allez dans l’onglet Notifications

Complétez les propriétés suivantes :

Rappel : permet de définir le délai d’envoi du rappel. Ex : 1 jour avant, 5 heures avant, 1 heure avant, 30mn avant, 10mn avant
Notifications par mail : sélection du modèle de mail envoyé à un usager selon l’événement (création, modification, annulation, rappel)
Notifications par SMS : sélection du modèle de SMS envoyé à un usager selon l’événement (création, modification, annulation, rappel)

La liste déroulante « Rappel » ne propose pas le choix souhaité ? Complétez cette liste

Vous pouvez le cas échéant compléter la liste déroulante Rappel par d’autres valeurs que celles par défaut. Si tel est votre souhait, vous devez procéder ainsi :

Revenez dans la page d’administration puis cliquez sur Editeur de listes de choix

Cliquez sur la liste reminder_time_options

Ajoutez une nouvelle valeur en complétant les propriétés suivantes :

Nom de l’item : saisissez la durée voulue exprimée en secondes
Affiche l’en-tête de colonne : saisissez un libellé tel qu’il doit apparaitre dans la liste déroulante Rappel

Configurez l’API SMS

Si vous souhaitez envoyer des notifications par SMS, vous devez configurer l’API en procédant ainsi :

Revenez dans la page d’administration puis cliquez sur Paramètres de l’API SMS

Complétez les propriétés suivantes :

Fournisseur API : sélectionnez l’opérateur télécom avec lequel vous disposez d’un abonnement pour l’envoi de SMS
URL de l’API : URL fournie par votre opérateur télécom pour accéder à la plateforme d’envoi de SMS
Divers paramètres complémentaires sont potentiellement requis selon le fournisseur sélectionné
Nombre de caractères dans le SMS : limitation du nombre de caractères dans les modèles (valeur recommandée : 160)

Cliquez sur le bouton Tester puis :

Téléphone portable : saisissez le numéro vers lequel envoyer un SMS pour test
Message de test : saisissez un message pour votre test

Remarques

Il est possible de notifier uniquement certains événements et/ou de n’utiliser que les mails ou que les SMS. Il suffit pour cela de n’affecter un modèle de mail ou de SMS qu’en face de l’événement souhaité

Les notifications par SMS sont envoyées uniquement sous 2 conditions :

Si l’API SMS est correctement configurée
Si le n° de téléphone de l’usager commence par 06 ou 07

Pour qui

Administrateur fonctionnel

Chemin

CRM > Administration > Module Rendez-vous > Agendas

Version

Module Rendez-vous 2.4